GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Liebe Gäste!

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Anmietung und Nutzung der Unterkunftsmöglichkeiten des Terasse Jeruzalem Resort (Vinolentia d.o.o. Stara cesta 34a 9240 Ljutomer) sind auf der Website www.jeruzalem-resort.com veröffentlicht. Der Gast ist damit vertraut und akzeptiert sie mit der Abgabe einer Reservierung bzw durch eine mündliche, schriftliche oder elektronische Bewerbung. Vinolentia d.o.o. bestätigt die Reservierung nach Eingang der Anzahlung von 30 % der Gäste bei der im Angebot angegebenen TRR. Gäste können sich über die allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website www.jeruzalem-resort.com und in den Unterkünften informieren. Vinolentia d.o.o. behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Sie verpflichtet sich, die Bedingungen auf ihrer Website öffentlich zu veröffentlichen.

 

I. RESERVIERUNG bzw ANWENDUNG

Der Kunde kann reservieren bzw Reichen Sie eine Reservierung telefonisch unter +386 31 323 231, auf der Website oder per E-Mail ein: booking@jeruzalem-resort.com. Wir beantworten Telefonanrufe und E-Mails so schnell wie möglich. Die offiziellen Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 15:00 Uhr.

Der Kunde bzw Der Gast stellt alle erforderlichen Informationen zur Verfügung und garantiert deren Echtheit. Die Reservierung erfolgt mit einer Anzahlung von 30 % der Miete der Unterkunftskapazität bei der im Angebot angegebenen TRR. Die Überweisung der restlichen 70 % des Reservierungsbetrages muss spätestens 7 Tage vor Ankunft der Gäste in der Unterkunftskapazität an die im Angebot angegebene TRR erfolgen. Wenn der Vermieter die Vorauszahlung und die Zahlung des gesamten Reservierungsbetrags nicht innerhalb der vereinbarten Frist erhält, behält sich der Vermieter das Recht vor, die Reservierung zu stornieren.

Bereits während des Buchungsvorgangs und der Kontaktaufnahme mit Kunden kann über direkte Online-Portale eine Reservierung für die gleichen Termine vorgenommen werden. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, Ihre Reservierung ohne Stornokosten zu stornieren. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, die Reservierung schnell und einfach direkt über unsere Website vorzunehmen.

Ihre Reservierung wird bestätigt, wenn Sie die Reservierungsbestätigung per E-Mail erhalten.

Optionale Reservierungen sind nicht möglich.

 

II. ZAHLUNG

Als Zahlungsdatum gilt der Tag, an dem der Kunde (oder eine andere Person in seinem Namen) die Überweisung auf das im Angebot angegebene Transaktionskonto des Vermieters (Vinolentia, d.o.o.) einreicht.

Der Gast zahlt die Anzahlung für die Reservierung spätestens 24 Stunden nach Erhalt des Angebots. Der Gast muss den Anbieter über die Vorauszahlung per E-Mail booking@jeruzalem-resort.com oder +386 31 323 231 informieren. Wenn die Zeit von der Reservierung bis zur Ankunft der Gäste weniger als 7 Tage beträgt, muss der Gast diese leisten Eine Vorauszahlung des gesamten Reservierungsbetrags vor der Ankunft in der Unterkunft. Voraussetzung für die Buchung ist die Vorauszahlung. Die Überweisung der restlichen 70 % des Reservierungsbetrages muss spätestens 7 Tage vor Ankunft der Gäste in der Unterkunftskapazität an die im Angebot angegebene TRR erfolgen. Wenn der Vermieter die Vorauszahlung und die Zahlung des gesamten Reservierungsbetrags nicht innerhalb der vereinbarten Frist erhält, behält sich der Vermieter das Recht vor, die Reservierung zu stornieren.

Wir haben eine bargeldlose Zahlung vereinbart. Für alle zusätzlichen Dienstleistungen erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail, die Sie an unsere TRR zahlen: SI56 0700 0000 3329 712, eröffnet bei GB d.d.

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III. STORNIERUNG DER RESERVIERUNG:

Der Kunde hat das Recht, die Unterkunftsreservierung unabhängig vom Grund schriftlich zu stornieren. Die Stornierung der Reservierung wird an die E-Mail-Adresse booking@jeruzalem-resort.com gesendet.

Im Falle einer Stornierung der Reservierung hat Vinolentia d.o.o das Recht auf Erstattung der Auslagen.

- Im Falle einer Stornierung der Reservierung mehr als 15 Tage vor Anreise, unabhängig vom Grund der Stornierung, stellt der Vermieter (Vinolentia, d.o.o.) dem Mieter eine Gutschrift in Höhe des bereits gezahlten Betrags oder in Form von aus einen Geschenkgutschein.

- Im Falle einer Stornierung der Reservierung weniger als 15 Tage vor Anreise behält sich der Vermieter (Vinolentia, d.o.o.) unabhängig vom Grund der Stornierung das Recht vor, die Stornierungskosten in Höhe des bereits bezahlten Reservierungsbetrags einzubehalten.

- Für den Fall, dass der Mieter die Unterkunft vorzeitig verlässt oder dem Vermieter sein Nichtankommen in der Unterkunft nicht mitteilt, behält sich der Vermieter das Recht vor, Stornokosten in Höhe der gesamten Reservierung in Rechnung zu stellen.

- COVID-19: Da sich das Virus schon seit langem verbreitet, nehmen Gäste mit der Reservierung das Risiko in Kauf, dass sie nicht in die Unterkunft kommen können. Der Virus ist kein Grund mehr, eine Reservierung kostenlos zu stornieren. Für die Stornierung einer Reservierung aufgrund eines Virus und die damit verbundenen Stornierungskosten gelten die gleichen allgemeinen Bedingungen wie für Stornierungen aus anderen Gründen.

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IV. AN-UND ABFAHRT

Ankunft

Eine Anreise zur Unterkunft ist nur nach vorheriger Reservierung der Unterkunft möglich.

Die Anreise ist ab 15:00 Uhr möglich.

Wir haben einen schnellen Check-in (Selbst-Check-in) vereinbart. Vor Ihrer Ankunft erhalten Sie einen sicheren E-Mail-Link, in dem Sie bitte alle für den Check-in erforderlichen Informationen eingeben. Für die Richtigkeit der eingegebenen Daten ist allein der Kunde verantwortlich, der Vermieter übernimmt KEINE Verantwortung für falsch eingegebene Daten. Nach Erhalt der Informationen erhalten Sie den Safecode mit den Schlüsseln.

Der Kunde muss seine Ankunft in der Unterkunft unter der Telefonnummer +386 31 323 231 anmelden.

Eine verspätete Anreise muss im Voraus mit dem Personal von Vinolentie d.o.o. vereinbart werden. (im Folgenden: Vermieter). Eine vorzeitige Anreise zur Unterkunft ist nur möglich, wenn die Unterkunft nach Absprache mit dem Vermieter frei ist.

Nach vorheriger Absprache kann der Mieter mit dem Vermieter eine Übergabe des Gepäcks bei An- und Abreise vereinbaren.

Bei einem wöchentlichen Aufenthalt veranlassen wir nach Absprache mit dem Gast eine kostenlose Reinigung der Wohnung (maximal 2 x in einer Woche bei einem wöchentlichen Aufenthalt).

Bei einem wöchentlichen Aufenthalt erfolgt nach Absprache mit dem Gast ein einmaliger Wechsel der Bettwäsche.

Auf Wunsch des Gastes haben wir die Möglichkeit, die Handtücher täglich zu wechseln. Da wir versuchen, umweltfreundlich zu sein, bitten wir unsere Gäste dennoch, Handtücher nicht nach dem ersten Gebrauch wegzuwerfen, sondern nur, wenn es wirklich notwendig ist.

Auf Wunsch des Gastes besteht die Möglichkeit, ein Gerät für die interne und externe Kommunikation zu mieten.

Abfahrt

Die Abreise von der Unterkunft erfolgt bis 10:00 Uhr morgens.

Wir haben einen Express-Check-out: Bei der Abreise gibt der Mieter (Gast) die Schlüssel für die Unterkunft im Safe an den Vermieter (Vinolentia d.o.o.) zurück, wo er sie auch abgeholt hat.

Um 10:15 Uhr kommt das Personal, um die Unterkünfte für zukünftige Gäste vorzubereiten. Stellt das Personal bei der Vorbereitung der Unterkunft Schäden an der Unterkunft oder einen möglichen Diebstahl von Gegenständen aus der Unterkunft fest, behält sich der Vermieter das Recht vor, dem Gast eine Rechnung über den entstandenen Schaden bzw. die Entfremdung von Gegenständen auszustellen.

Sie erhalten eine Rechnung für die Dienstleistungen per E-Mail. Innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist hat der Gast etwaige Zusatzleistungen auf die in der Rechnung angegebene TRR zu begleichen.

 

V. ALLGEMEINES

Der Aufenthalt in der Unterkunft ist nur Gästen gestattet, die sich beim Vermieter (Vinolentia d.o.o.) anmelden oder mit seinen Bevollmächtigten. Der Vermieter übernimmt KEINE Haftung für Personen, die sich nicht beim Vermieter melden. Personen, die nicht gemeldet sind und sich ohne Wissen des Vermieters in einer Unterkunft aufhalten, machen sich selbst finanziell und strafbar.
Wenn Gäste abreisen, überprüfen Sie, ob das gesamte Geschirr gespült und in den Schränken verstaut ist, räumen Sie den Müll hinter sich weg und bringen Sie ihn aus der Unterkunft.
Bei festgestellten Schäden, die durch Fahrlässigkeit oder Unvorsichtigkeit verursacht wurden, stellen wir Ihnen diese in Rechnung. Die Anlage wird nach der Abreise der Gäste während der Reinigung und Vorbereitung für neue Gäste inspiziert. Bitte informieren Sie uns über unbeabsichtigte Schäden an der Ausrüstung und sichtbare Schäden an der Anlage, sofern diese Ihnen während Ihres Aufenthaltes widerfahren oder Ihnen während Ihres Aufenthaltes auffallen.
Das Rauchen ist in den Räumlichkeiten verboten! Auf der Terrasse darf geraucht werden, Glut wird im Aschenbecher gelöscht!
Haustiere sind nach Absprache mit dem Eigentümer gegen eine zusätzliche Gebühr erlaubt. Haustiere dürfen sich nicht auf den Betten und anderen Möbeln im Haus bewegen. Auch die Verwendung von Handtüchern im Tierheim ist verboten.
Die Unterkünfte dienen der Entspannung und Erholung, daher ist zwischen 22:00 Uhr und 6:00 Uhr auf Ordnung und Ruhe zu achten und Rücksicht auf andere Gäste und Nachbarn zu nehmen. Sollten die Gäste die öffentliche Ordnung und Ruhe nicht respektieren, behält sich der Vermieter das Recht vor, die Gäste sofort aus der Unterkunft zu verweisen.
Bitte schließen Sie die Eingangstür und lassen Sie die Unterkunft nicht unverschlossen. Sie öffnen sie mit dem Schlüssel, den Sie erhalten haben – tragen Sie ihn also immer bei sich, wenn Sie gehen. Schließen Sie beim Verlassen auch die Tür zum Balkon und zur Terrasse!
Bitte halten Sie bei Nutzung der Klimaanlage die Türen und Fenster geschlossen.
Bitte verschwenden Sie kein unnötig Wasser und werfen Sie Handtücher nicht nach dem ersten Gebrauch weg, da wir versuchen, umweltfreundlich zu sein.
Whirlpool/Pool: Die Erstbefüllung erfolgt durch den Eigentümer oder den Verwalter. Wenn das Wasser bei Ihrer Ankunft oder während Ihres Aufenthalts nicht sauber aussieht, wenden Sie sich unbedingt an den Manager, bevor Sie es verwenden.
Parkplätze für Gäste befinden sich in der Nähe der Unterkunft. Das Parken erfolgt auf eigene Gefahr und wir haften NICHT für Schäden an Autos.
In den Appartements steht Ihnen kostenfreies WLAN zur Verfügung, das Passwort finden Sie in der Infomappe in den Einrichtungen.
Wir bitten die Gäste, alle Einrichtungen in den Einrichtungen sicher und verantwortungsbewusst zu nutzen. Sollten Sie vorsätzlich oder fahrlässig einen Schaden verursachen, sind Gäste zum Ersatz verpflichtet.

Sollte es zu einer Störung im Sanitär- und Elektrosystem oder zu anderen Störungen kommen, benachrichtigen Sie die Gäste bitte umgehend unter der Kontakttelefonnummer +386 31 323 231.
In den Einrichtungen sind Brandschutzvorschriften sowie Hinweisschilder für Notausgänge angebracht. Beachten Sie im Brandfall die Brandschutzvorschriften und informieren Sie sich vorher über den Standort des Feuerlöschers.
Bei der Abreise müssen die Gäste das Geschirr spülen, den Müll entfernen und den Grill reinigen (sofern die Möglichkeit besteht, den Grill zu benutzen und Sie ihn benutzt haben).
Der Eigentümer und Verwalter der Unterkunftskapazitäten des Terasse Jeruzalem Resort Vinolentia d.o.o. Er haftet NICHT für Wertsachen, Geld und persönliche Gegenstände der Gäste. Es ist auch NICHT verantwortlich für die Fahrzeuge der Gäste auf dem Parkplatz.
Im Falle von Kindern, die sich in den Einrichtungen des Terasse Jeruzalem Resort aufhalten, haftet der Eigentümer und Manager nicht für mögliche Unfälle und Verletzungen von Kindern. Der Aufenthalt von Kindern ist ausschließlich auf eigene Gefahr gestattet bzw liegt in der Verantwortung der Eltern oder Erziehungsberechtigten, da die Unterkünfte nicht ordnungsgemäß für die Sicherheit von Kindern eingerichtet sind.
Der Eigentümer und Verwalter der Unterkunftskapazität des Terasse Jeruzalem Resort ist nicht verantwortlich für mögliche Ausfälle von Strom, Wasser oder Internet aufgrund von Netzwerkfehlern, Ursachen durch den Lieferanten oder aufgrund von Wetterbedingungen.
Der Eigentümer und Verwalter der Unterkunftskapazität des Terasse Jeruzalem Resort haftet nicht für psychische und physische Schäden, die durch höhere Gewalt (Sturm, Hagel, Sturm,...) verursacht werden.
Aufgrund höherer Gewalt (Blitzschlag, Sturm, Hagel, Regenguss,...) kann es zu Schäden oder Funktionsstörungen bestimmter Dinge in den Einrichtungen kommen, für die der Vermieter nicht haftbar gemacht werden kann. Soweit möglich wird in solchen Fällen der Schaden schnellstmöglich behoben. Der Zeitpunkt der Sanierung hängt vom Auftragnehmer und nicht vom Vermieter ab. In solchen Fällen ist der Vermieter aufgrund höherer Gewalt nicht verpflichtet, den Preis der Reservierung zu mindern oder einen Rabatt wegen Nichtfunktionierens von Dingen zu gewähren oder Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden.
Der Eigentümer und Verwalter der Unterkunftskapazität des Terasse Jeruzalem Resort ist nicht verantwortlich für mögliche Störungen durch Nachbarn (Lärm, Arbeiten in den Weinbergen und andere Störungen) sowie durch Nachbarn und umliegende Tiere (Gebell von Hunden, Ankunft von Katzen in der Unterkunft, Gestank). der Bauernhof...). Sie ist auch nicht verantwortlich für Störungen auf den Einfahrten und Lärm aufgrund von Wartungsarbeiten und anderen Arbeiten (Arbeiten an Sanitäranlagen, Elektroinstallationen, Straßensanierung usw.) und ist nicht verpflichtet, den Preis der Reservierung zu senken oder zu senken einen Rabatt für Störungen zu gewähren.

 

VI. ZUSÄTZLICHE KOSTEN:

In den Unterkünften sind Zuzahlungen möglich, worüber Sie bei der Buchung informiert werden.

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VII. GESCHENKGUTSCHEIN:

Im Falle einer Zahlung mit einem Geschenkgutschein notieren Sie bei der Reservierung auf der Website die Geschenkgutscheinnummer in den Notizen, markieren Sie die Anzahlung per Banküberweisung, zahlen Sie die Anzahlung jedoch erst, wenn wir Sie kontaktieren. Bei der Nutzung von Geschenkgutscheinen kann es je nach Saison zu einer Zuzahlung bis zum vollen Wert des Preises kommen. Es können außerdem eine Endreinigungsgebühr und eine obligatorische Kurtaxe anfallen.

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Wir möchten, dass Ihr Aufenthalt angenehm und unvergesslich wird!

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Terasse Jerusalem Resort

Vinolentia d.o.o.

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Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden aktualisiert und treten am 1. Februar 2024 in Kraft.